A virtualização em TI refere-se à criação de uma versão virtual de recursos de hardware, como servidores, armazenamento e redes, permitindo que múltiplas instâncias operem em um único hardware físico. Isso melhora a utilização dos recursos e a eficiência operacional. Analisando as alternativas: a) Aumento da complexidade do hardware - Isso não é correto, pois a virtualização visa simplificar a gestão de recursos. b) Redução da eficiência operacional - Isso também não é correto, já que a virtualização geralmente aumenta a eficiência. c) Criação de múltiplas instâncias em um único hardware - Esta é a definição correta de virtualização. d) Eliminação de redundâncias - Embora a virtualização possa ajudar a reduzir redundâncias, essa não é a definição principal. Portanto, a alternativa correta é: c) Criação de múltiplas instâncias em um único hardware.