Ed
há 10 meses
Na jornada do consumidor, a etapa de "Evangelização" refere-se ao momento em que os consumidores se tornam defensores da marca, promovendo-a para outros. A métrica mais adequada para medir o desempenho dessa etapa é a que reflete a recomendação e o boca a boca. Analisando as opções: A) Menções positivas - Refere-se a feedbacks, mas não necessariamente à recomendação. B) Crescimento nas redes - Pode indicar popularidade, mas não mede diretamente a evangelização. C) Impressões e alcance - Relaciona-se mais à visibilidade do conteúdo do que à recomendação. D) Recomendação para outros consumidores - Esta opção mede diretamente a evangelização, pois se refere a consumidores que indicam a marca para outros. E) Taxa de conversão - Relaciona-se mais a vendas do que à evangelização. Portanto, a opção correta é: D) Recomendação para outros consumidores.