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Resumo da Avaliação Prova Final - Comércio Eletrônico e Mídias Sociais Curso: EAD Disciplina: Comércio Eletrônico E Midias E Sociais 2025_02_EAD Turma: Comércio Eletrônico E Mídias E Sociais - 2025_02_EAD (TE4729_1) Na jornada do consumidor temos uma etapa chamada "Evangelização". Qual a métrica utilizada para medir seu desempenho ? A Menções positivas B Crescimento nas redes C Impressões e alcance D Recomendação para outros consumidores. E Taxa de conversão
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viviane carvalho

há 10 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 10 meses

Na jornada do consumidor, a etapa de "Evangelização" refere-se ao momento em que os consumidores se tornam defensores da marca, promovendo-a para outros. A métrica mais adequada para medir o desempenho dessa etapa é a que reflete a recomendação e o boca a boca. Analisando as opções: A) Menções positivas - Refere-se a feedbacks, mas não necessariamente à recomendação. B) Crescimento nas redes - Pode indicar popularidade, mas não mede diretamente a evangelização. C) Impressões e alcance - Relaciona-se mais à visibilidade do conteúdo do que à recomendação. D) Recomendação para outros consumidores - Esta opção mede diretamente a evangelização, pois se refere a consumidores que indicam a marca para outros. E) Taxa de conversão - Relaciona-se mais a vendas do que à evangelização. Portanto, a opção correta é: D) Recomendação para outros consumidores.

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