Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que não deve ser feito em um caso de choque. a) Manter vias aéreas desobstruídas - Isso é fundamental e deve ser feito. b) Oferecer líquidos à vítima via oral, uma vez que ele reclame de sede - Isso NÃO deve ser feito, pois em casos de choque, a administração de líquidos via oral pode ser perigosa, especialmente se a vítima estiver com risco de vômito ou não conseguir proteger suas vias aéreas. c) Aquecer a vítima - Isso é importante para evitar a hipotermia, então deve ser feito. d) Controlar hemorragia externa através da compressão direta - Isso é uma conduta correta e deve ser feito. e) Imobilizar fraturas quando houver - Isso também é uma conduta adequada. Portanto, a alternativa que representa o que NÃO DEVE SER FEITO é: b) Oferecer líquidos à vítima via oral, uma vez que ele reclame de sede.