Vamos analisar cada item: I - Tecnologia da informação e comunicação (TIC). Verdadeiro, as TIC são fundamentais para a gestão do conhecimento, pois facilitam a comunicação e o compartilhamento de informações. II - Data warehouse. Verdadeiro, um data warehouse é uma ferramenta importante para a gestão do conhecimento, pois armazena grandes volumes de dados que podem ser analisados para tomada de decisões. III - Sistema de informação. Verdadeiro, sistemas de informação são essenciais para a gestão do conhecimento, pois ajudam a coletar, armazenar e disseminar informações relevantes dentro da organização. IV - Análise processual. Verdadeiro, a análise processual pode ser considerada uma ferramenta de gestão do conhecimento, pois envolve a avaliação e melhoria dos processos organizacionais, contribuindo para a eficiência e eficácia. Todos os itens estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: D) Todos os itens estão corretos.