Vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas em relação aos princípios que norteiam os serviços públicos: A) Pelo princípio da universalidade (ou generalidade), a prestação de serviços deve ser estendida a maior quantidade possível de usuários, com igualdade para todos, sem qualquer tipo de discriminação. - Esta alternativa está correta, pois o princípio da universalidade realmente preconiza que os serviços públicos devem ser acessíveis a todos, sem discriminação. B) Pelo princípio da continuidade, os serviços públicos não podem ter solução de continuidade, não se admitindo nenhum tipo de interrupção. - Embora a continuidade seja um princípio importante, existem situações em que interrupções podem ocorrer, como em manutenção ou emergências. C) Pelo princípio do controle, a prestação dos serviços públicos está sujeita somente à fiscalização da própria Administração, por meio do controle interno. - Esta alternativa é incorreta, pois a prestação de serviços públicos também está sujeita ao controle externo, como o controle social e o controle do Tribunal de Contas. D) Pelo princípio da segurança, somente os usuários dos serviços públicos não poderão ser colocados em risco. - Esta alternativa é imprecisa, pois a segurança deve ser garantida a todos, não apenas aos usuários. E) Pelo princípio da obrigatoriedade, o Estado possui o dever de promover a prestação de serviços públicos de forma direta. - Esta alternativa é incorreta, pois o Estado pode delegar a prestação de serviços públicos a entidades privadas, desde que respeitadas as normas legais. Diante da análise, a alternativa correta é: A) Pelo princípio da universalidade (ou generalidade), a prestação de serviços deve ser estendida a maior quantidade possível de usuários, com igualdade para todos, sem qualquer tipo de discriminação.