1) "Nosso primeiro desafio para transformar relações [grifo nosso] em negócios é construir uma imagem de credibilidade que dê sustentação ao nosso trabalho e às nossas ideias. Nosso público-alvo precisa nos ver como uma referência confiável antes de fazer negócios conosco. Temos que ser vistos pelas pessoas como especialistas naquilo que fazemos para que possamos ser indicados sem medo, gerando, com isso, um movimento de reforço da nossa imagem pessoal perante o mercado, através de depoimentos e recomendações que possam atestar a qualidade e a eficiência dos serviços que prestamos, gerando um número crescente de novos negócios. Investir na construção de uma imagem sólida perante o mercado vai nos trazer benefícios crescentes e progressivos, pois antes de tentar posicionar e vender os nossos produtos e serviços, é necessário vender a nós mesmos. Quando chegamos neste nível de consciência, estamos prontos para abraçar o sucesso em suas mais diferentes formas [...]. Uma visão madura do trabalho de construção da nossa marca pessoal colabora de maneira muito positiva para nossos negócios, gerando um fluxo permanente de comentários e indicações que reforçam a nossa base de clientes de