Para calcular a margem operacional, você pode seguir os passos que você já começou. Vamos organizar as informações: 1. Cálculo do Lucro Operacional Líquido: - Lucro Operacional Bruto: R$ 20.000 - Despesas Operacionais: R$ 3.000 - Receitas Operacionais: R$ 500 Lucro Operacional Líquido = Lucro Operacional Bruto - Despesas Operacionais + Receitas Operacionais Lucro Operacional Líquido = 20.000 - 3.000 + 500 = R$ 17.500 2. Cálculo das Vendas Líquidas: - Receita Operacional Bruta: R$ 100.000 - Devoluções de Vendas: R$ 8.000 - Impostos sobre Vendas: R$ 18.000 Vendas Líquidas = Receita Operacional Bruta - Devoluções de Vendas - Impostos sobre Vendas Vendas Líquidas = 100.000 - 8.000 - 18.000 = R$ 74.000 3. Cálculo do Índice de Margem Operacional: - Índice de Margem Operacional = (Lucro Operacional Líquido / Vendas Líquidas) × 100 Índice de Margem Operacional = (17.500 / 74.000) × 100 ≈ 23,65% Portanto, a margem operacional é de aproximadamente 23,65%.