3) A necessidade de realizar um diagnóstico para conhecer e aperfeiçoar qualquer sistema de segurança sempre será uma realidade que se fará present...

3)

A necessidade de realizar um diagnóstico para conhecer e aperfeiçoar qualquer sistema de segurança sempre será uma realidade que se fará presente na vida profissional de um Gestor, pois, sem este levantamento, ele poderá caminhar sem saber exatamente que tipo de ações e procedimentos deverá adotar. Com o mapeamento e identificação de pontos fracos e ameaças existentes na organização, o profissional poderá elaborar e propor medidas de melhoria específicas, atendendo de forma mais personalizada o sistema de segurança com o qual interage cotidianamente. Logicamente que toda nova ação implantada demanda um monitoramento e uma avaliação de sua eficiência. Geralmente o cotidiano de um gestor de segurança é todo tomado na solução de problemas emergentes de forma que dedica pouco tempo, ou quase nenhum para as melhorias que o sistema requer. Existem várias ferramentas para melhoria contínua que estão à disposição do profissional, entretanto, podem haver aquelas que são mais adequadas e aquelas que são inadequadas dependendo do propósito a ser alcançado.

Assinale a única alternativa correta que corresponde à ferramenta mais adequada que, quando utilizada continuamente, pode fornecer subsídios e informações para a melhoria contínua dos processos:

Selecione uma alternativa:

a)

O Diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito é uma ferramenta utilizada na melhoria contínua dos processos, pois permite ao profissional identificar ameaças e oportunidades na realidade em que a empresa está inserida.

b)

O Ciclo PDCA pode ser resumido como a realização de um planejamento que, ao ser colocado em prática, permite ao profissional verificar sua eficiência e corrigir inconformidades, podendo repetir este processo infinitas vezes.

c)

O método 5W2H possibilita ao gestor a demonstração das ações, de seus motivos, locais de realização, prazos, responsabilidades, além de métodos, procedimentos e custos da melhoria.

d)

A análise SWOT identifica oportunidades a ameaças no ambiente interno e externo da organização, possibilitando ao profissional realizar ajustes nos seus processos.

e)

O Brainstorming é um método que permite o levantamento e a indicação de uma série de possibilidades e sua principal vantagem é que o profissional pode utilizá-la sem a participação de outros profissionais, imprimindo velocidade ao processo de melhoria.