Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) O fluxo informacional na comunicação empresarial deve incluir diferentes atores, como funcionários, clientes, fornecedores, investidores e a sociedade, e é crucial para o funcionamento eficiente e harmonioso da organização. - Esta afirmação é verdadeira, pois a comunicação empresarial realmente envolve diversos stakeholders e é fundamental para a eficácia organizacional. b) A comunicação empresarial não tem impacto significativo na promoção da imagem da empresa, focando exclusivamente no fluxo interno de informações. - Esta afirmação é falsa, pois a comunicação empresarial também é essencial para a imagem externa da empresa. c) Compreender os princípios e objetivos da comunicação empresarial não é relevante para a eficácia organizacional e o atingimento dos objetivos estratégicos. - Esta afirmação é falsa, pois entender esses princípios é crucial para a eficácia organizacional. d) A comunicação empresarial se limita apenas à troca de informações entre funcionários da mesma empresa. - Esta afirmação é falsa, pois a comunicação empresarial abrange muito mais do que apenas a comunicação interna. e) A comunicação empresarial envolve apenas os clientes e fornecedores, não incluindo investidores e a sociedade em geral. - Esta afirmação é falsa, pois a comunicação empresarial inclui todos os stakeholders, não se limitando apenas a clientes e fornecedores. Portanto, a alternativa correta é: a) O fluxo informacional na comunicação empresarial deve incluir diferentes atores, como funcionários, clientes, fornecedores, investidores e a sociedade, e é crucial para o funcionamento eficiente e harmonioso da organização.