Conteúdo do teste Pergunta 1 Pergunta 1 0,16 Pontos Pergunta 1 Lei o texto a seguir e assinale a alternativa abaixo que completa corretamente os espaços em branco. “____________________é um conjunto de características que permite a uma empresa diferenciar-se dos seus ________________ por entregar mais __________ aos seus _______________, sob o ponto de vista destes”. Opção A Cadeia de Valor, concorrentes, produtos, clientes; Opção B Vantagem competitiva, concorrentes, valor, clientes; Opção C Vantagem competitiva, concorrentes, produtos, clientes; Opção D Vantagem competitiva, concorrentes, valor, acionistas. Opção E Cadeia de Valor, concorrentes, valor, clientes; Pergunta 2 Pergunta 2 0,16 Pontos Pergunta 2 O modelo das “Cinco Forças de Porter”, também conhecido por SWOT, é utilizado para: Opção A melhorar o nível de serviço; Opção B reduzir estoques. Opção C desenvolver uma estratégia empresarial eficiente; Opção D racionalizar custos logísticos; Opção E descrever a missão da empresa; Pergunta 3 Pergunta 3 0,16 Pontos Pergunta 3 Enumere os parênteses em branco, estabelecendo correspondência com os enunciados de 1 a 4, referentes ao texto logo abaixo. Depois, marque a alternativa que apresenta a sequência correta. “A ‘Gestão da Cadeia de Suprimentos’ é um recurso estratégico para a obtenção e manutenção de ‘Vantagens Competitivas’ pelas empresas, pois, por meio dela, encontramos respostas para as seguintes questões: o que podemos fazer para:”. ( ) atender melhor ao cliente? ( ) minimizar custos? ( ) melhorar a rentabilidade das empresas? ( ) agregar valor para os clientes? 1. Podemos maximizar o nível de serviço prestado aos clientes, ou seja, oferecer produtos na quantidade e variedade desejada; disponibilizar estes produtos no local onde o cliente deseja, seja em pontos de venda ou em sua própria residência através de serviços de entrega; oferecer serviços de pós venda, e muito mais. 2. Podemos utilizar melhor os equipamentos e veículos com programações de recebimento e entrega de produ