Para responder à sua pergunta, precisamos entender quais são as 5 forças de Porter, que são utilizadas para analisar a competitividade de um mercado. Essas forças são: 1. Ameaça de novos entrantes. 2. Poder de barganha dos fornecedores. 3. Poder de barganha dos compradores. 4. Ameaça de produtos substitutos. 5. Rivalidade entre os concorrentes existentes. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Pontos fortes; Pontos fracos; Oportunidades. - Esta opção se refere à análise SWOT, não ao modelo das 5 forças de Porter. b) Custos de promoção da oferta no mercado; Poder de barganha dos compradores; Poder de barganha dos fornecedores. - Embora mencione o poder de barganha, não abrange todas as forças do modelo. c) Taxa de crescimento do PIB; Taxa de Câmbio; Nível de desemprego. - Essas variáveis são mais relacionadas ao ambiente econômico e não às forças de Porter. d) Grau de inovação tecnológica dos mercados; Intensidade competitiva; Influência dos canais de distribuição. - Embora mencione a competitividade, não se alinha diretamente com as 5 forças de Porter. e) Grau de rivalidade no segmento ou mercado; Ameaça de novos entrantes; Ameaça de produtos substitutos. - Esta opção menciona três das cinco forças de Porter, sendo a mais correta. Portanto, a alternativa correta é: e) Grau de rivalidade no segmento ou mercado; Ameaça de novos entrantes; Ameaça de produtos substitutos.