1) Nos últimos anos, a relação entre paciente e hospital passou por mudanças significativas. 0 paciente deixou de ser visto apenas como um doente e passou a ser considerado cliente, exigindo não só tratamento de saúde, mas também qualidade, conforto, bem-estar e segurança. Nesse contexto, surge a hotelaria hospitalar, que tem como objetivo agregar à assistência o ato de hospedar bem, tornando o ambiente agradável para 0 cliente e seus familiares. o ambiente exerce influência positiva sobre os clientes e pode ser um diferencial para o setor da saúde, especialmente porque muitas pessoas não se sentem confortáveis em serviços hospitalares. Dessa forma, a humanização deve ser central no atendimento. Para Taraboulsi (2006), os clientes de saúde estão mais exigentes e não se contentam apenas com um quarto limpo e tratamento médico adequado; é preciso oferecer hospitalidade, acolhimento e ambientes agradáveis, aproximando a experiência de saúde à de hospedagem. Fonte:TARABOULSI, Carlos Alberto. Gestão em hotelaria hospitalar. São Paulo: Atlas, 2006. Sobre a finalidade da hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta: Selecione uma alternativa: a) Fornecer apenas tecnologia de ponta no tratamento médico. b) Transformar