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Humanas / Sociais
A captação de clientes é essencial para a sustentabilidade de um negócio, especialmente em ambientes digitais como o e-commerce. No entanto, atrair novos consumidores exige investimentos em marketing, tecnologia, infraestrutura e equipe de vendas. Diante disso, torna-se importante mensurar indicadores como o CAC (Custo de Aquisição de Clientes), a fim de avaliar a viabilidade e a eficiência financeira da operação. Com base nessa lógica, assinale a alternativa que representa corretamente o conceito e a finalidade do indicador CAC: A O CAC mede o tempo necessário para que o investimento em um novo cliente retorne como lucro líquido para a empresa. B O CAC calcula quantos clientes estão ativos no banco de dados da empresa, considerando apenas os que realizaram compras nos últimos 90 dias. C O CAC identifica o valor médio investido para conquistar cada novo cliente, considerando os custos com marketing e vendas no período analisado. D O CAC compara o número de clientes conquistados com os de empresas concorrentes, indicando a competitividade do negócio no mercado.
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Marcelo Baggio

há 4 semanas

Respostas

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há 4 semanas

Para entender o conceito de CAC (Custo de Aquisição de Clientes), precisamos focar no que ele realmente mede. O CAC é um indicador que calcula o custo médio que uma empresa tem para adquirir um novo cliente, levando em consideração todos os gastos relacionados a marketing e vendas. Vamos analisar as alternativas: A) O CAC mede o tempo necessário para que o investimento em um novo cliente retorne como lucro líquido para a empresa. - Esta definição não está correta, pois o CAC não mede tempo, mas sim custo. B) O CAC calcula quantos clientes estão ativos no banco de dados da empresa, considerando apenas os que realizaram compras nos últimos 90 dias. - Esta definição também está incorreta, pois o CAC não mede a quantidade de clientes ativos. C) O CAC identifica o valor médio investido para conquistar cada novo cliente, considerando os custos com marketing e vendas no período analisado. - Esta definição está correta, pois descreve exatamente o que o CAC mede. D) O CAC compara o número de clientes conquistados com os de empresas concorrentes, indicando a competitividade do negócio no mercado. - Esta definição não é correta, pois o CAC não faz comparações com concorrentes. Portanto, a alternativa correta é: C) O CAC identifica o valor médio investido para conquistar cada novo cliente, considerando os custos com marketing e vendas no período analisado.

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