5) A gestão estratégica de fornecedores envolve práticas que vão desde a simples compra de materiais. Em especial para itens críticos que impactam diretamente a produção ou o atendimento ao cliente é necessário aplicar processos rigorosos de avaliação. Os critérios mais utilizados incluem pontualidade nas entregas, conformidade técnica, flexibilidade e capacidade de resposta. Com base nos dados obtidos, os fornecedores podem ser classificados conforme o nível de risco, e a empresa pode definir ações específicas como planos de melhoria, renegociação de cláusulas contratuais ou parcerias. Essa abordagem deve ser sustentada por análise técnica, evitando decisões precipitadas ou soluções pautadas apenas em pressões comerciais. Ao mesmo tempo, a segmentação dos insumos adquiridos permite adotar estratégias diferenciadas, de acordo com 0 impacto que cada item tem sobre OS resultados organizacionais. Considere uma empresa do setor eletrônico que depende de placas específicas para montagem de seus produtos e que 0 fornecedor desse item apresente falhas recorrentes nas últimas entregas. Assinale uma alternativa que contem a atitude correta diante de ocorrências recorrentes em fornecedor de item crítico. Selecione uma alternativa: um) Substitua