Vamos analisar cada item: I - Internalização das regras e apego aos regulamentos. Verdadeiro, essa é uma disfunção comum da burocracia, onde as regras são seguidas rigidamente, muitas vezes em detrimento da flexibilidade e da inovação. II - Resistência às mudanças. Verdadeiro, a resistência às mudanças é uma disfunção típica da burocracia, pois as estruturas rígidas podem dificultar a adaptação a novas circunstâncias. III - Exibição de sinais de autoridade. Verdadeiro, essa também é uma disfunção da burocracia, onde a ênfase na hierarquia pode levar a comportamentos de exibição de poder e autoridade. Todos os itens I, II e III estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: e) I, II e III.