Vamos analisar as opções apresentadas: A) 5W2H - Esta técnica é uma ferramenta de gestão que se baseia em questionamentos, como "o que fazer", "quanto vai custar", "onde deve ser feito", entre outros. É uma abordagem prática para planejamento e execução de atividades. B) Fluxograma de Processos - É uma representação gráfica de um processo, mas não se baseia em questionamentos diretos como os mencionados. C) Cartas de Controle - Utilizadas para monitorar a variabilidade de processos, mas não se baseiam em questionamentos diretos. D) Análise SWOT - Uma ferramenta de planejamento estratégico que analisa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não se concentra em questionamentos diretos como os da opção A. E) Diagrama de Pareto - Utilizado para identificar e priorizar problemas, mas não é baseado em questionamentos diretos. Diante da análise, a opção que se baseia em questionamentos como "o que fazer", "quanto vai custar", "onde deve ser feito" é a opção A) 5W2H.