A maioria dos designers industriais segue um processo para projetar a estética e a ergonomia do produto. Embora este método possa variar dependendo da empresa e da natureza do projeto, designers industriais também podem gerar vários conceitos e, em seguida, trabalhar com engenheiros para restringir essas opções através de uma série de etapas ou fases de avaliação. Seja por meio de seus planos de marketing, seja pelos canais para o atendimento ou de melhorias nos processos internos, conhecer as dores do consumidor se tornou uma prioridade para corporações de todos os setores. Fonte: ONO, M. M. Design industrial e diversidade cultural: sintonia essencial. Estudos de casos nos setores automobilístico, moveleiro e de eletrodomésticos no Brasil. 2004. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004. . Acesso em: 29 out. 2022.