Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao Protocolo de CLASS e à necessidade de utilizar uma linguagem inteligível para o paciente. a. Context - Refere-se ao contexto da comunicação, mas não necessariamente à forma de apresentar a informação de maneira compreensível. b. Strategy - Relaciona-se a estratégias de comunicação, mas não é especificamente sobre a linguagem inteligível. c. Acknowledge - Envolve reconhecer e validar as informações do paciente, mas não se foca na linguagem. d. Listening - Refere-se à escuta ativa, que é importante, mas não aborda diretamente a questão da linguagem. e. Summary - Envolve resumir informações, o que pode ajudar na compreensão, mas não é exatamente sobre a apresentação em pequenas doses. A alternativa que melhor se encaixa na descrição de enfatizar a necessidade de utilizar uma linguagem inteligível e fornecer informações em pequenas doses é: a. Context.