Ed
há 2 semanas
Para identificar qual das opções não é um direito básico do consumidor, vamos analisar cada uma delas: a) A efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. - Este é um direito básico do consumidor, pois garante a proteção contra danos. b) O acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção jurídica, administrativa e técnica aos necessitados. - Também é um direito básico, pois garante acesso à justiça. c) A facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências. - Este é um direito básico do consumidor, que visa proteger aqueles que estão em desvantagem. d) A adequada e eficaz prestação dos serviços em geral, desde que prestados por particulares. - Este é um direito básico do consumidor, pois garante que os serviços sejam prestados de forma adequada. e) A garantia de prática de crédito responsável, de educação financeira e de prevenção e tratamento de situações de superendividamento, preservado o mínimo existencial, nos termos da regulamentação, por meio da revisão e da repactuação da dívida, entre outras medidas. - Embora importante, essa opção não é considerada um direito básico do consumidor de forma geral, mas sim uma diretriz ou recomendação. Portanto, a alternativa que não é um direito básico do consumidor é: e) A garantia de prática de crédito responsável, de educação financeira e de prevenção e tratamento de situações de superendividamento, preservado o mínimo existencial, nos termos da regulamentação, por meio da revisão e da repactuação da dívida, entre outras medidas.
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