A fase de exaustão da Síndrome Geral de Adaptação (SGA) é um estado crítico em que o corpo já não consegue mais se adaptar ao estresse, levando a consequências graves para a saúde. Analisando as alternativas: a) Aumento da produtividade e criatividade no trabalho - Isso é improvável, pois a exaustão geralmente leva a uma diminuição da produtividade. b) Desenvolvimento de doenças como hipertensão e ansiedade - Esta é uma consequência grave e comum da fase de exaustão, pois o estresse prolongado pode resultar em problemas de saúde significativos. c) Estabilização emocional e adaptação mental - Na fase de exaustão, a estabilização emocional é difícil de alcançar, pois o corpo está em um estado crítico. d) Melhora da imunidade e disposição física - Na verdade, a exaustão tende a reduzir a imunidade e a disposição física. e) Redução do estresse por meio do relaxamento involuntário - Isso não é uma consequência da fase de exaustão, pois o estresse não é reduzido nesse estado. Portanto, a alternativa correta é: b) Desenvolvimento de doenças como hipertensão e ansiedade.