Vamos analisar as alternativas em relação ao papel do organograma na gestão de cadeias de suprimentos: a) definição de responsabilidades e atribuições dos membros da cadeia de suprimentos - Esta opção está correta, pois o organograma realmente ajuda a esclarecer quem é responsável por quê, facilitando a comunicação e a colaboração. b) alocação de recursos da cadeia de suprimentos - Embora o organograma possa indiretamente ajudar na alocação de recursos, essa não é sua função principal. c) melhoria da eficiência da cadeia de suprimentos - O organograma pode contribuir para a eficiência, mas não é sua função direta. d) redução de custos - O organograma não é uma ferramenta específica para redução de custos. e) melhoria da satisfação do cliente - Embora uma boa estrutura organizacional possa impactar a satisfação do cliente, o organograma não é diretamente responsável por isso. Portanto, a alternativa que melhor representa a função do organograma é: a) definição de responsabilidades e atribuições dos membros da cadeia de suprimentos.