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(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle.
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questões para Estudantes

há 5 dias

Respostas

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há 5 dias

Vamos analisar as asserções: I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão. Essa afirmação é verdadeira, pois um ERP realmente visa aumentar a eficiência e a rapidez das operações, além de melhorar o planejamento e a tomada de decisões. II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios. Essa afirmação também é verdadeira, já que um dos principais objetivos de um ERP é integrar diferentes departamentos e automatizar processos, além de centralizar a armazenagem de informações. Agora, vamos verificar a relação entre as duas asserções. A asserção II explica como a asserção I é alcançada, ou seja, a integração e automação proporcionadas pelo ERP são fatores que contribuem para a eficiência e rapidez das operações. Portanto, ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. A alternativa correta é: C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a sociedade carismática:
A Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
B Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
C Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
D Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no “carisma”.

A história apresenta que, mesmo antes dos registros da ciência da administração, a humanidade já adotava práticas e conceitos de gestão. Essas práticas é o que podemos chamar de influências da ciência da administração (CHIAVENATO, 2014).
Sobre os influenciadores na ciência da administração, segundo Chiavenato (2014), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As discussões sobre o convívio e comportamento das pessoas e grupos no âmbito das organizações são exemplos da influência filosófica na ciência da administração.
( ) A transformação de produção artesanal para produção em larga escala mudou as condições de trabalho e é exemplo da influência da revolução industrial na ciência da administração.
( ) As teorias econômicas não dialogaram com as teorias administrativas, porque as duas ciências são independentes e não dialogam sobre aspectos que possam impactar.
A V - V - V.
B F - V - F.
C V - V - F.
D F - F - V.

Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Neste sentido, o administrador possui algumas responsabilidades.
Sobre essas responsabilidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Atingir as metas e os resultados através da gestão das pessoas.
II- Estabelecer prioridades.
III- Interligar as atividades exercidas pelas organizações.
IV- Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.

Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir metas, e, ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas.
Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir:
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o segundo passo é a execução do plano.
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los; ACTION (Agir): é onde não precisa mais fazer nada.
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas.
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na etapa anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças III e IV estão corretas.
c) As sentenças II e IV estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

Benchmarking é uma ferramenta que auxilia nas métricas para avaliar o desempenho de processos de forma comparativa e sistemática com os processos de outras empresas, sejam concorrentes ou não, visando a oportunidade de melhorar os seus processos.
Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a seguir:
I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços.
II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado diretamente nos processos internos da empresa.
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016).
Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
a) I - III - II - IV.
b) III - I - IV - II.
c) IV - III - I - II.
d) II - I - IV - III.

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