Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre a ferramenta e-marketplace: A) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. - Esta opção é verdadeira, pois um e-marketplace pode incluir suporte ao cliente e colaboração, mas não é a definição mais precisa. B) As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. - Embora isso possa ser verdade em um contexto mais amplo, não define especificamente o e-marketplace. C) É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços. - Esta definição não é precisa para um e-marketplace, pois um e-marketplace geralmente envolve intermediários que conectam compradores e vendedores. D) As operações - Esta alternativa está incompleta, portanto não podemos considerá-la. Após a análise, a alternativa que melhor se encaixa na definição de e-marketplace, considerando que ele é uma plataforma que facilita a interação entre compradores e vendedores, é a A) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. Portanto, a resposta correta é a) A.