Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta: a) "Conhecimento é resultado de uma construção histórica e social. Isso quer dizer que conhecimento é construído no decorrer do tempo e na interação com outras pessoas." - Esta afirmação está correta, pois o conhecimento realmente é construído socialmente. b) "Entre as várias habilidades que deve possuir servidor que trabalha no atendimento, a principal delas é a habilidade de comunicação." - Esta afirmação também está correta, já que a comunicação é fundamental no atendimento. c) "Para sermos competentes, não basta ter conhecimento. Precisamos ter atitude para aplicar conhecimento construído, que significa saber como fazer que sabemos que deve ser feito." - Esta afirmação é correta, pois a atitude é essencial para a aplicação do conhecimento. d) "Nível de exigência em relação às atitudes recomendáveis em uma situação de atendimento é variável de pessoa para pessoa, além de ser influenciado também pelas circunstâncias do atendimento." - Esta afirmação é verdadeira, pois as exigências podem variar conforme o contexto e a pessoa. e) "Conhecimento, habilidade e atitude, instâncias constitutivas da competência, são interdependentes e complementares." - Esta afirmação é correta, pois realmente essas instâncias se complementam. Após analisar todas as alternativas, todas estão corretas em relação ao que se espera sobre competência. No entanto, se a questão pede para assinalar a alternativa incorreta, pode ser que a questão tenha um erro ou que a alternativa "d" possa ser interpretada de forma a não se aplicar a todas as situações de atendimento, mas isso não é uma afirmação incorreta em si. Portanto, se você precisa escolher uma alternativa que pode ser considerada menos precisa, a resposta seria: d) Nível de exigência em relação às atitudes recomendáveis em uma situação de atendimento é variável de pessoa para pessoa, além de ser influenciado também pelas circunstâncias do atendimento.