Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a mais adequada em relação às situações de reembolso pela modalidade Agenciamento. a) Disponível para Reembolso: é a situação que lista todos os... (incompleta, não podemos avaliar). b) Confirmado pela Agência: é a opção onde são encontrados os bilhetes com reembolsos solicitados e confirmados, estando demonstrado o valor do crédito concedido pela agência de viagem para cada um deles. O Administrador de Reembolso pode concordar com o valor, cuja opção obriga a inclusão do identificador da carta de crédito, que ratifica a operação, e, em seguida, confirma o crédito. (Esta opção parece descrever um processo claro, mas não aborda diretamente a devolução da solicitação). c) Rejeitado pela Agência: nessa opção são listadas as solicitações de reembolsos recusadas pela Agência de Viagem. Nessa fase, não é possível indicar as opções "Devolver para a agência de viagem” ou "Aceitar a rejeição do reembolso”. (Esta opção fala sobre rejeição, mas não sobre a devolução da solicitação). d) A opção Confirmado pela Agência obriga o Fiscal de Contrato a concordar com o valor indicado pela agência de viagens. (Esta opção também não aborda a devolução da solicitação). e) A devolução da solicitação do reembolso para a agência de viagem é realizada pelo Fiscal do Contrato, com as justificativas pertinentes, já que existe a discordância quanto à não devolução do crédito. (Esta opção fala diretamente sobre a devolução da solicitação, o que parece ser o foco da pergunta). Diante da análise, a alternativa mais adequada é: e) A devolução da solicitação do reembolso para a agência de viagem é realizada pelo Fiscal do Contrato, com as justificativas pertinentes, já que existe a discordância quanto à não devolução do crédito.