O nível estratégico é o ponto de partida, onde a alta administração (como a presidência e diretores) define a visão de longo prazo da empresa.

O nível estratégico realmente é fundamental, pois é onde a alta administração estabelece a visão e os objetivos de longo prazo da empresa. Nesse nível, são formuladas as diretrizes que guiarão todas as operações e decisões da organização. A alta administração analisa o ambiente externo e interno, identifica oportunidades e ameaças, e define a missão e os valores da empresa. Isso cria uma base sólida para o desenvolvimento de estratégias que serão implementadas nos níveis tático e operacional.