Vamos analisar cada afirmação: I. A inspeção da pele para identificação de suas características, biotipo e fototipo, deve ocorrer antes da higienização da pele, procedimento que envolve o uso de demaquilantes e sabonetes para limpeza e a aplicação de movimentos circulares com algodão umedecido em água. Verdadeiro, a inspeção da pele é uma etapa fundamental antes de qualquer procedimento de limpeza. II. A tonificação é uma etapa importante para remoção de resíduos não retirados pelo demaquilante e sabonete de limpeza, além de equilibrar o pH cutâneo. Verdadeiro, a tonificação realmente ajuda a remover resíduos e a equilibrar o pH da pele. III. A esfoliação, ou peeling superficial, deve ser realizada em toda a face do paciente, inclusive sobre as pústulas e pápulas, com as pontas dos dedos e sem a utilização de luvas, a fim de não prejudicar o procedimento. Falso, a esfoliação não deve ser realizada sobre pústulas e pápulas, pois isso pode agravar a condição da pele e causar irritação. Além disso, o uso de luvas é recomendado para garantir a higiene durante o procedimento. Com base na análise, as afirmações I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta deve conter apenas os itens I e II. Se houver uma opção que mencione apenas esses dois itens, essa será a resposta correta. Se não houver, você terá que criar uma nova pergunta.