Ed
há 4 dias
Para escolher a melhor estratégia que traduza a coerência entre a identificação das necessidades e desejos dos clientes, o compromisso ético da empresa e o atendimento às normas de defesa do consumidor, vamos analisar cada alternativa: a) Focar apenas em estratégias digitais de marketing para jovens urbanos sem considerar políticas de atendimento ao cliente - Essa abordagem ignora a importância do atendimento ao cliente, que é fundamental para a satisfação e fidelização. b) Divulgar amplamente os benefícios sustentáveis dos produtos sem detalhar a composição - A falta de transparência pode prejudicar a confiança do consumidor, especialmente em um mercado que valoriza práticas éticas. c) Investir em campanhas que criem uma sensação de exclusividade e urgência na compra - Essa estratégia pode incentivar o consumo acelerado, o que vai contra a ideia de consumo consciente. d) Oferecer descontos agressivos para aumentar a penetração no mercado - Isso pode comprometer as práticas sustentáveis e não é uma abordagem ética. e) Informar claramente na embalagem e na comunicação os ingredientes, os benefícios ambientais, as certificações de sustentabilidade, além de garantir atendimento e devolução facilitada - Esta opção alinha-se perfeitamente com a transparência, o compromisso ético e o atendimento às normas de defesa do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: e. Informar claramente na embalagem e na comunicação os ingredientes, os benefícios ambientais, as certificações de sustentabilidade, além de garantir atendimento e devolução facilitada em atendimento ao Código de Defesa do Consumidor.