A análise de dados operacionais pode contribuir para a tomada de decisão estratégica, mesmo em pequenos negócios. II. A adoção de sistemas digitais elimina a necessidade de replanejamento contínuo das operações. III. O uso de tecnologia contribui para a redução de desperdícios e o aumento da eficiência produtiva. IV. A gestão da informação permite à organização compreender o comportamento do cliente e ajustar suas estratégias de venda.