Para responder à pergunta sobre quando devemos aplicar os testes com usuários, é importante considerar a abordagem de design centrado no usuário, que enfatiza a importância de envolver os usuários em várias etapas do processo de desenvolvimento. Analisando as alternativas: a) Apenas no início do projeto - Isso limita os testes a uma única fase, o que não é ideal. b) Apenas antes do lançamento do produto - Também é restritivo, pois não permite ajustes durante o desenvolvimento. c) Antes e durante a fase de pesquisa - Essa opção é boa, mas não abrange todo o ciclo de desenvolvimento. d) Apenas depois do produto ser lançado - Isso não é recomendado, pois não permite melhorias antes do lançamento. e) Sempre e em qualquer momento - Esta opção é a mais abrangente, pois sugere que os testes com usuários devem ser realizados continuamente ao longo do processo de desenvolvimento. A alternativa correta é: e) Sempre e em qualquer momento.