Para responder a essa questão, precisamos nos lembrar das diretrizes do Manual de Redação Oficial da Presidência da República. Segundo esse manual, a fonte recomendada para os documentos do Padrão Ofício é a "Arial". Analisando as opções: a) Arial corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé - Esta opção está correta, pois segue a recomendação do manual. b) Verdana de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé - Incorreta, pois não é a fonte recomendada. c) Tahoma de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé - Incorreta, pois também não é a fonte recomendada. d) Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé - Incorreta, pois não é a fonte recomendada. e) Sans Serif de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé - Incorreta, pois não especifica a fonte correta. Portanto, a alternativa correta é: a) Arial corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de rodapé.