Para identificar o fator que pode reduzir a produtividade no ambiente de trabalho, vamos analisar cada alternativa: a) Uso de tecnologia de ponta - Geralmente, isso aumenta a produtividade, pois facilita o trabalho. b) Falta de motivação e satisfação entre os trabalhadores - Essa é uma causa comum de redução da produtividade, pois trabalhadores desmotivados tendem a ser menos produtivos. c) Programas de capacitação e treinamento - Esses programas normalmente aumentam a produtividade, pois capacitam os funcionários. d) Melhoria na infraestrutura da empresa - Isso também tende a aumentar a produtividade, pois um ambiente de trabalho adequado facilita as atividades. Dessa forma, a alternativa que realmente representa um fator que pode reduzir a produtividade é: b) Falta de motivação e satisfação entre os trabalhadores.