Para identificar qual alternativa não é uma forma de coletar dados, vamos analisar cada uma: a) Entrevistas - São uma forma clássica de coleta de dados, onde se faz perguntas a indivíduos para obter informações. b) Questionários - Também são uma forma comum de coleta de dados, onde se distribuem perguntas para que as pessoas respondam. c) Marketing boca a boca (X) - Esta prática refere-se à disseminação de informações de forma informal entre pessoas, mas não é uma técnica estruturada de coleta de dados. d) Análise de dados online - Embora envolva o uso de dados já coletados, não é uma forma de coleta de dados primários. Portanto, a alternativa que não é uma forma de coletar dados é: c) Marketing boca a boca (X).