Para identificar o que caracteriza um modelo de desenvolvimento ágil, vamos analisar as alternativas: a) Mudanças frequentes e adaptabilidade (X) - Esta opção reflete um dos princípios fundamentais do desenvolvimento ágil, que é a capacidade de se adaptar a mudanças e responder rapidamente a novas informações e necessidades. b) Etapas sequenciais fixas - Esta opção descreve um modelo tradicional de desenvolvimento, como o modelo em cascata, que não é característico do desenvolvimento ágil. c) Restrição ao uso de novas tecnologias - O desenvolvimento ágil geralmente incentiva a adoção de novas tecnologias, não a restrição. d) Exclusão do cliente no processo - O desenvolvimento ágil valoriza a colaboração com o cliente, portanto, essa opção é incorreta. Diante da análise, a alternativa correta que caracteriza um modelo de desenvolvimento ágil é: a) Mudanças frequentes e adaptabilidade (X).