Para entender o que diferencia o atendimento psicológico online do presencial em termos de comunicação, é importante considerar como a interação ocorre em cada formato. Analisando as alternativas: a) Não é necessário ouvir o paciente, apenas enviar mensagens - Esta afirmação é incorreta, pois ouvir o paciente é fundamental em qualquer forma de atendimento psicológico. b) Requer maior atenção à linguagem verbal e não verbal, mesmo através de vídeo - Esta opção é correta, pois no atendimento online, a comunicação não verbal pode ser mais sutil e requer atenção especial, além da linguagem verbal. c) Permite discussões informais sem registro - Embora possa haver discussões informais, o atendimento psicológico deve sempre manter um nível de profissionalismo e registro. d) A comunicação é totalmente informal, sem necessidade de estrutura - Isso não é verdade, pois o atendimento psicológico, independentemente do formato, deve ter uma estrutura e ser profissional. Portanto, a alternativa correta é: b) Requer maior atenção à linguagem verbal e não verbal, mesmo através de vídeo.