A gestão pública contemporânea tem buscado se adaptar aos desafios sociais, econômicos e políticos por meio da adoção de princípios éticos, práticas transparentes e estratégias de marketing voltadas para o relacionamento com o cidadão. Nesse contexto, a ética não se limita a um conjunto de normas abstratas, mas está diretamente relacionada à conduta dos agentes públicos e ao fortalecimento da confiança da sociedade nas instituições governamentais. A transparência, por sua vez, envolve a disponibilização ativa de informações claras, acessíveis e relevantes, permitindo que o cidadão participe do controle social das políticas públicas, tendo o marketing público como um instrumento capaz de promover o engajamento da população, valorizando os serviços oferecidos e aproximando o Estado dos cidadãos, com base em comunicação eficaz e linguagem adequada à realidade da sociedade.

Considerando o contexto apresentado, é correto afirmar que

Alternativas:

• a)
• o uso de práticas de marketing público na administração pública favorece o engajamento dos cidadãos, pois permite a construção de estratégias de comunicação baseadas na escuta ativa, na valorização da identidade institucional e na disseminação clara dos propósitos das ações governamentais.
• b)
• a transparência pública depende exclusivamente da tecnologia da informação, visto que os sistemas digitais são os únicos mecanismos eficazes para divulgar dados, evitando, assim, qualquer necessidade de controle social por outros meios.
• c)
• a ética na gestão pública se estabelece apenas quando os gestores seguem leis e regulamentos administrativos, desconsiderando valores morais e princípios subjetivos relacionados à conduta profissional e pessoal.
• d)
• a comunicação institucional no setor público é eficiente sempre que o governo se comunica com o cidadão por meio de campanhas publicitárias, ainda que sem oferecer canais de participação e retorno às manifestações sociais.
• e)
• o controle social das políticas públicas não tem relação com a atuação dos cidadãos, uma vez que compete exclusivamente aos órgãos de controle interno e externo a fiscalização das ações do poder público.