Vamos analisar a primeira parte da sua pergunta sobre a produção na fábrica. A fábrica programou a fabricação de 1500 peças, prevendo um percentual de refugo de 20%, o que significa que esperava produzir 300 peças defeituosas (20% de 1500). Assim, para garantir a venda de 2000 peças, a produção total deveria ser de 2300 peças (2000 + 300). No entanto, a fábrica produziu 400 peças de folga, mas acabou tendo apenas 200 peças defeituosas. Dessa forma, a produção total foi de 1500 + 400 - 200 (defeituosas) = 1700 peças. Como a fábrica precisava de 2000 peças, restaram 300 peças a menos do que o necessário. Agora, analisando as opções: A) Perda por superprodução antecipada - Não se aplica, pois não houve superprodução. B) Perda por superprodução quantitativa - Também não se aplica, pois não houve superprodução. C) Perda no processamento - Não é o foco da questão. D) Perda no refugo - Não se aplica, pois o refugo foi menor do que o previsto. E) Perda por estoque - Essa é a mais adequada, pois a fábrica não conseguiu produzir o suficiente e ficou com um estoque menor do que o necessário. Portanto, a resposta correta para a primeira parte é: E) Perda por estoque. Agora, para a segunda parte sobre o perfume, precisamos identificar um atributo positivo do produto na visão do cliente. Analisando as opções: A) Alta taxa de evaporação - Isso é negativo, pois o perfume evaporaria rapidamente. B) Capacidade de trazer alergias - Isso é negativo, pois alergias são indesejadas. C) Baixo poder fixador no corpo - Isso é negativo, pois o perfume não duraria. D) Baixo tempo de duração - Isso é negativo, pois o cliente quer que o perfume dure. E) Fragrâncias suaves e refrescantes - Isso é positivo, pois é algo que os clientes geralmente buscam em um perfume. Portanto, a resposta correta para a segunda parte é: E) Fragrâncias suaves e refrescantes.