Vamos analisar as opções para entender o que o atalho Ctrl + Shift + '+' (mais) faz no Excel: a) Insere uma nova coluna - Esta opção está incorreta, pois o atalho não insere apenas uma coluna, mas sim uma célula ou linha. b) Insere uma nova célula ou linha - Esta opção está correta. O atalho Ctrl + Shift + '+' é utilizado para inserir novas células ou linhas, dependendo do que está selecionado. c) Exclui a célula selecionada - Esta opção está incorreta, pois o atalho para excluir é diferente (geralmente a tecla Delete). d) Aplica negrito à célula - Esta opção está incorreta, pois o atalho para aplicar negrito é Ctrl + B. Portanto, a resposta correta é: b) Insere uma nova célula ou linha.