Para entender por que uma presença digital mal gerida pode afetar a marca, é importante considerar como a percepção do público e a interação com a marca são impactadas. Analisando as alternativas: a) Porque aumenta os custos de publicidade - Embora uma má gestão possa levar a custos mais altos, isso não é o principal impacto na percepção da marca. b) Porque diminui a interação com o público-alvo - Isso é verdade, mas não é o único fator que afeta a marca. c) Porque gera uma percepção de falta de profissionalismo - Uma presença digital mal gerida pode realmente transmitir uma imagem negativa e de falta de profissionalismo, o que afeta diretamente a marca. d) Porque reduz o engajamento nas redes sociais - Isso também é um efeito negativo, mas é uma consequência de uma má gestão, não a causa principal. e) Porque torna a marca menos visível em mídias offline - Isso não é diretamente relacionado à presença digital. A alternativa que melhor resume o impacto de uma presença digital mal gerida na percepção da marca é: c) Porque gera uma percepção de falta de profissionalismo.