Analisando as alternativas apresentadas: a) O uso de tecnologia de maneira retrógrada - Essa opção não faz sentido, pois o avanço na área de TI tende a buscar inovação e modernização, não um retrocesso. b) Automação e inteligência artificial (X) - Esta opção está alinhada com as tendências atuais e futuras da área de TI, onde a automação e a inteligência artificial estão em crescimento e são esperadas para desempenhar um papel cada vez mais importante. c) Diminuição da digitalização - Essa opção também não faz sentido, já que a digitalização é um processo em expansão e não uma tendência de diminuição. Portanto, a alternativa correta é: b) Automação e inteligência artificial (X).