Ed
há 2 meses
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar, explorar e representar graficamente as causas de um problema específico. Sua função principal é ajudar equipes a analisar as causas raízes de um problema, facilitando a identificação de áreas que precisam de melhorias. Ele organiza as causas em categorias, como pessoas, processos, materiais, máquinas e ambiente, permitindo uma visão clara e estruturada do problema a ser resolvido.