Soft skills são habilidades interpessoais que incluem comunicação, empatia, trabalho em equipe e adaptabilidade. Elas são essenciais no uso da inteligência artificial (IA) porque ajudam a interagir melhor com a tecnologia e com as pessoas, facilitando a colaboração e a compreensão das necessidades humanas em contextos tecnológicos. Analisando as alternativas: a) Habilidades técnicas para operar IA de forma eficaz - Isso se refere a hard skills, não a soft skills. b) Habilidades interpessoais que ajudam a interagir melhor com tecnologia e pessoas - Esta opção descreve corretamente o que são soft skills e sua importância. c) Competências exclusivas para configuração de hardware - Novamente, isso se refere a hard skills. d) Ferramentas que facilitam o desenvolvimento de IA - Isso não se relaciona com soft skills. e) Competências técnicas para o manuseio de dispositivos físicos - Também se refere a hard skills. Portanto, a alternativa correta é: b) Habilidades interpessoais que ajudam a interagir melhor com tecnologia e pessoas.