Vamos analisar as alternativas uma a uma, considerando a afirmação de que a percepção de qualidade e a decisão de compra são influenciadas por fatores que vão além dos atributos funcionais ou econômicos. A) A decisão de compra é determinada exclusivamente pelo custo financeiro e pela conformidade técnica do produto ou serviço. - Esta opção ignora outros fatores que influenciam a decisão de compra, portanto, está incorreta. B) A percepção de qualidade depende unicamente da eficiência funcional e da durabilidade do produto. - Novamente, esta opção é limitada e não considera outros fatores que afetam a percepção de qualidade, então está incorreta. C) Fatores como imagem da marca, experiência emocional e atributos simbólicos contribuem para a percepção de valor na decisão de compra. - Esta opção está alinhada com a afirmação inicial, pois reconhece que a percepção de qualidade é influenciada por fatores além dos funcionais. D) Aspectos subjetivos, como estética e simbologia, têm pouca ou nenhuma influência sobre a percepção de qualidade. - Esta afirmação contradiz a ideia de que fatores subjetivos influenciam a percepção de qualidade, portanto, está incorreta. E) O consumidor considera apenas características objetivas e certificações formais ao atribuir valor a um produto ou serviço. - Esta opção também ignora a influência de fatores subjetivos, então está incorreta. Diante da análise, a alternativa correta é: C) Fatores como imagem da marca, experiência emocional e atributos simbólicos contribuem para a percepção de valor na decisão de compra.