Vamos analisar as alternativas: a) Tornando as pessoas mais inflexíveis - Isso é o oposto do que a adaptabilidade representa, que é a capacidade de se ajustar e ser flexível. b) Facilitando a compreensão das diferenças e melhorando a comunicação - Esta alternativa reflete bem o impacto positivo da adaptabilidade nos relacionamentos interpessoais, pois ser adaptável ajuda a entender e respeitar as diferenças entre as pessoas. c) Aumentando os conflitos porque exige mudança constante - Embora mudanças possam gerar conflitos, a adaptabilidade geralmente busca minimizar esses conflitos, não aumentá-los. d) Isolando os indivíduos do grupo - A adaptabilidade tende a promover a inclusão e a colaboração, não o isolamento. Portanto, a alternativa correta é: b) Facilitando a compreensão das diferenças e melhorando a comunicação.