Vamos analisar as alternativas sobre o "callback hell": a) O "callback hell" é uma técnica que melhora a performance de chamadas assíncronas e não pode ser evitado. - Esta afirmação está incorreta, pois o "callback hell" não é uma técnica, mas sim um problema. b) O "callback hell" ocorre quando callbacks são usados em excesso, dificultando a leitura do código, e pode ser evitado com o uso de Promises ou async/await. - Esta alternativa está correta, pois descreve precisamente o que é o "callback hell" e como ele pode ser evitado. c) O "callback hell" ocorre quando uma operação assíncrona é bloqueada e pode ser evitado usando callbacks síncronos. - Esta afirmação é incorreta, pois o "callback hell" não está relacionado a operações bloqueadas, e usar callbacks síncronos não é uma solução adequada. d) O "callback hell" não tem efeito no código e deve ser mantido em sistemas complexos. - Esta afirmação é falsa, pois o "callback hell" realmente dificulta a leitura e manutenção do código. Portanto, a alternativa correta é: b) O "callback hell" ocorre quando callbacks são usados em excesso, dificultando a leitura do código, e pode ser evitado com o uso de Promises ou async/await.