A teoria da dissonância cognitiva, proposta por Leon Festinger, sugere que as pessoas buscam coerência entre suas crenças, atitudes e comportamentos. Quando há uma inconsistência entre esses elementos, isso gera um estado de desconforto (dissonância) que as pessoas tendem a resolver, muitas vezes mudando suas crenças ou atitudes para restaurar a harmonia. Analisando as alternativas: a) A teoria que afirma que atitudes podem ser modificadas apenas por emoções - Isso não é correto, pois a dissonância cognitiva envolve mais do que apenas emoções. b) A ideia de que as pessoas buscam coerência entre suas crenças, atitudes e comportamentos - Esta é a definição correta da teoria da dissonância cognitiva. c) A teoria que defende que atitudes não influenciam o comportamento - Isso vai contra a premissa da dissonância cognitiva. d) A ideia de que o comportamento é totalmente condicionado por fatores externos - Isso não está relacionado à dissonância cognitiva. Portanto, a alternativa correta é: b) A ideia de que as pessoas buscam coerência entre suas crenças, atitudes e comportamentos.