Vamos analisar cada um dos itens: I. Ferramentas para exercer o funcionamento das empresas e de sua intricada abrangência e complexidade. Verdadeiro, sistemas realmente funcionam como ferramentas que ajudam a gerenciar a complexidade das operações empresariais. II. Facilitadores dos processos internos e externos com suas respectivas intensidades e relações. Verdadeiro, sistemas facilitam a interação e a comunicação entre processos internos e externos. III. Meios para suportar a qualidade, produtividade e inovação tecnológica organizacional. Verdadeiro, sistemas são fundamentais para garantir a qualidade e a produtividade, além de suportar inovações tecnológicas. IV. Geradores de modelos de informações para auxiliar os processos decisórios empresariais. Verdadeiro, sistemas geram informações que são essenciais para a tomada de decisões nas empresas. V. Produtores de informações oportunas e geradores de conhecimento. Verdadeiro, sistemas produzem informações que ajudam a gerar conhecimento e são cruciais para a agilidade nas decisões. Após a análise, todos os itens I, II, III, IV e V estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: d) I, II, III, IV e V estão corretas.