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Quanto a ISO 10015 é correto afirmar: Questão 1Escolha uma opção: a. a ISO 10015 tem abrangência que visam direcionar o desenvolvimento, a implementação e melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que aferem diretamente a qualidade dos produtos e/ou serviços fornecidos por uma organização, porém sua metodologia não pode ser aplicada a todo tipo de organização. b. a norma é destinada a organizações que precisam treinar o seu pessoal, sendo um guia para gestão de empresas que prestam serviços na área de treinamento, ainda como destaque, deve-se desmistificar que seu intuito não é de conceder certificações, mas de auxiliar as organizações no processo de capacitação de sua força de trabalho. c. a ISO 10015 tem abrangência que visam direcionar os programas de recrutamento e seleção e de carreiras junto aos métodos de treinamento que aferem diretamente a qualidade dos produtos e/ou serviços fornecidos por uma organização, e sua metodologia pode ser aplicada a todo tipo de organização. d. a norma é destinada a organizações que precisam treinar o seu pessoal, e não é um guia para gestão de empresas que prestam serviços na área de treinamento, ainda como destaque, deve-se desmistificar que seu intuito não é de conceder certificações, mas de auxiliar as organizações no processo de capacitação de sua força de trabalho. e. a norma é destinada a organizações que precisam treinar o seu pessoal, e não é um guia para gestão de empresas que prestam serviços na área de treinamento, ainda como destaque, intensifica seu intuito que é conceder certificações e auxiliar as organizações no processo de capacitação de sua força de trabalho.
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Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre a ISO 10015: a) A ISO 10015 realmente visa direcionar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de treinamento, mas a afirmação de que sua metodologia não pode ser aplicada a todo tipo de organização não é precisa, pois a norma é flexível e pode ser adaptada a diferentes contextos. b) Esta opção está correta ao afirmar que a norma é um guia para gestão de empresas que precisam treinar seu pessoal e que não concede certificações, mas auxilia no processo de capacitação. c) A ISO 10015 não se concentra em recrutamento e seleção, mas sim em treinamento. Portanto, essa opção está incorreta. d) Esta opção é semelhante à (b), mas diz que não é um guia para empresas de treinamento, o que não é verdade, pois pode ser útil para essas empresas também. Portanto, está incorreta. e) Esta opção afirma que a norma intensifica seu intuito de conceder certificações, o que é falso, pois a ISO 10015 não tem esse objetivo. Após essa análise, a alternativa correta é: b. a norma é destinada a organizações que precisam treinar o seu pessoal, sendo um guia para gestão de empresas que prestam serviços na área de treinamento, ainda como destaque, deve-se desmistificar que seu intuito não é de conceder certificações, mas de auxiliar as organizações no processo de capacitação de sua força de trabalho.

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