A identificação de um cliente deve ser composta pelas características necessárias para você chegar até ele, entregar para ele os valores desejados (por meio do seu produto ou serviço) e depois se relacionar permanentemente com ele. Grupo de escolhas da pergunta Verdadeiro Falso
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Ed 
ontem
A afirmação é Verdadeiro. A identificação de um cliente deve incluir características que ajudem a entender como alcançá-lo, oferecer valor e manter um relacionamento contínuo. Isso é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing e vendas.
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