Para classificar os custos em diretos e indiretos, é importante entender que essa classificação se refere à forma como os custos se relacionam com a produção de bens ou serviços. Analisando as alternativas: a) Volume de produção - Embora o volume de produção possa influenciar a alocação de custos, não é a base principal para a classificação em diretos e indiretos. b) Valor total do custo e o volume de atividade - Esta opção menciona o valor total, mas a classificação em diretos e indiretos não se baseia diretamente nisso. c) Capacidade de produção - A capacidade de produção é mais relacionada à eficiência e não à classificação de custos. d) Departamento dentro da empresa - Essa opção se refere a uma classificação funcional, mas não é a base para a distinção entre custos diretos e indiretos. e) Produto - Esta é a opção correta, pois os custos diretos são aqueles que podem ser atribuídos diretamente a um produto específico, enquanto os custos indiretos são aqueles que não podem ser atribuídos diretamente a um único produto. Portanto, a alternativa correta é: e) Produto.